Гостиницы

Будущее торговых центров

Чтобы выжить в цифровую эпоху, торговые центры должны будут заново изобрести себя. Вот как это делается.

Официально торговые центры определяются как одно или несколько зданий, которые образуют комплекс магазинов различных брендов и магазинов, где вы можете купить все, от швейцарского армейского ножа (на итальянском — coltellino svizzero) до качественного горного велосипеда. Неофициально они являются сердцем и душой различных социальных групп, основой розничной экономики и социальным убежищем для подростков во всем мире. В последние десятилетия концепция торгового центра, которая берет свое начало в США и стала полномасштабной современной розничной тенденцией там в послевоенные годы, распространилась и по всему миру. Пять крупнейших торговых центров в мире в настоящее время находятся в Азии. Китайский Новый Южно-Китайский торговый центр в Дунгуане стоит на вершине большого холма и включает в себя 2,9 миллиона квадратных метров пространства.

Несмотря на свою вездесущность, торговые центры, как они были задуманы за последние полвека, находятся в критической точке социального и экономического преткновения. Огромные волны глобальных тенденций постоянно шатают рынок, но в то же время они позволяют собираться людям вместе в то же время и в том же месте. Чтобы заставить торговые центры изменить роль, которую они играют в жизни людей, из них сделали не только место торговли, но и место проведения свободного времени. Больше они не в первую очередь о покупках. Теперь, когда потребители посещают торговые центры, они ищут опыт, который выходит далеко за рамки традиционных покупок.

Тенденции, способствующие этому изменению, включают в себя изменение демографических показателей, таких как старение населения и рост урбанизации, что означает увеличение числа людей, живущих в меньших пространствах, и большую потребность в общественных пространствах, в которых можно общаться и собираться. В этой среде торговые центры предлагают приветственный водопой, особенно в городах, где другие общественные места небезопасны. Проблемы устойчивости приводят к тому, что некоторые потребители предпочитают смешанные разработки, где они могут жить, делать покупки и работать в нескольких минутах ходьбы-вместо того, чтобы садиться в машину и ехать в переполненный пригородный торговый центр. Растущие средние классы в Латинской Америке и Азии поддерживают тесную связь между потреблением и удовольствием, стимулируя потребность в более привлекательном опыте покупок. И, наконец, революция электронной коммерции и рост цифровых технологий коренным образом меняют ожидания потребителей и смещают функцию магазинов в сторону полезного и развлекательного опыта клиентов. Люди больше не ходят в торговые центры, чтобы, например, покупать точилки (affilacoltelli) или подобные вещи.

По мере продвижения этих тенденций на мировой арене они заставляют операторов торговых центров переосмыслить то, как они понимают и управляют своими свойствами. Этот кризис идентичности наиболее интенсивен в США, стране, которая стала пионером торговых центров и имеет наибольшее количество торговых центров на одного жителя. Благодаря продолжающемуся экономическому спаду и быстрому продвижению цифровой революции, индустрия торгового центра США сокращается и сталкивается с высоким уровнем вакансий. Веб-сайты, такие как deadmalls и некотороные другие, собирают много фотографий заросших сорняками парковок и бесплодных фуд-кортов, и пытаются найти объяснение тому, как некогда процветающие торговые центры начали спирально прогрессируя угасать, опустошаться и спускаться глубоко вниз.

Перед лицом этих значительных проблем торговые центры стремятся оставаться актуальными, стимулировать рост и повышать эффективность. Мы видим, что успешные игроки инвестируют по трем ключевым направлениям.

Интернет-магазины предоставляют потребителям максимальный уровень удобства. Торговые центры никогда не смогут конкурировать с бесконечным выбором продуктов, сравнением цен и всегда быть на природе онлайн. И не должны пытаться. Вместо этого, торговые центры должны двигаться в другом направлении, от коммерциализированного опыта покупок и к расширенному ценностному предложению для потребителей.

Гостиницы

ВИДЫ ГОСТИНИЦ

Мировые стандарты гостиниц очень разные, поэтому цены на проживание, могут очень сильно отличатся. Категория ночлега, соответственно и цена, зависит от величины номера, его оборудования, уровня обслуживания, а также от объема услуг.
Присвоенные звезды гостиницам, указывают на качество, уровень обслуживания, стандарты питания, которые доступны в этой гостинице. Как мы уже упоминали, стандарты в каждом государстве разные и зависят от того, какие требования перед ними выдвинуло государство.

Что значит одна звезда?

Это гостиницы, гостевые дома или гостевые комнаты, которые предназначены для ночлега. В этом стандарте полагаются устройства, которые находятся в рабочем состоянии. Гостиницы могут быть маленькими, питание и услуги – ограниченными. В стоимость входит завтрак, но обед и ужин могут быть в цену не включены. Предлагаемые виды сервиса, тоже могут быть ограничены. Не знание иностранных языков или рабочее время определенные часы, являются допустимыми ограничениями. Ночлег этой категории предназначен для клиентов, которым необходимо место где переночевать, за низкую оплату.

Что значат две звезды?

В таких гостиницах будет дольше разных услуг, в том числе и тех, которые связаны с питанием и напитками. Здесь вам предоставят ограниченный уровень комфорта, например, телевизор или простую ванную комнату. Уровень, обслуживающего персонала, тоже будет немного выше.

Что значат три звезды?

Гостиницы, гостевые дома или гостевые комнаты, стараются соблюдать выше упомянутые стандарты, но качественнее. Уровень услуг, в гостиницах с тремя звездами – выше, помещения – больше. Тут вам предложат дополнительные услуги – ресторанное питание, ванную комнату, душ или ванну, работу администрации – 24 часа в сутки. Возможно, что в этих гостиницах будет обслуживание в номерах. Про уровень цен можно сказать, что это оптимальное предложение, за разумную цену.

Что значат четыре звезды?

Этот уровень уже означает существенную разницу в уровне качества, которое относится к интерьеру и оборудованию. Здесь вы встретитесь с обслуживанием высшего класса – большие помещения, современное оборудование, хорошая звукоизоляция, обслуживание клиентов по высшему стандарту. В таких гостиницах, вам могут в номер доставить ваш багаж, в номере вас могут обслуживать 24 часа в сутки, к вашим услугам может быть прачечная и парикмахерская.

Что значат пять звезд?

Здесь вас ждет шикарная атмосфера – люкс, эксклюзивность, элегантность, уникальный дизайн и особая атмосфера. Желаниям гостей гостиницы уделяется особое внимание. В отличии от гостиницы с четырьмя звездами, в гостиницах с пятью звездами – эксклюзивный интерьер и дизайн, современные электронные устройства, идеальное обслуживание клиентов, изысканное питание и огромный выбор блюд.

Общая информация

В гостиницах могут быть, двухместные или одноместные номера, или апартаменты. Апартамент, это гостиничный номер, в котором находятся отдельная спальня и гостиная комната, в этом номере может быть даже маленькая мини – кухня, иногда апартаменты могут состоять из несколько проходных комнат, например, гостиной и спальни. Номер студио, это одноместный номер, с небольшим коридором и маленькой кухней.
Еще существует «Туристический класс», это курортные гостиницы с минимальными удобствами. Иногда такие гостиницы могут находиться по дальше от центра курорта. З зависимости от типа гостиницы, удобства, в том числе и душ, может находится или в номере, или коридоре этого этажа. В стандартном, двухместном номере, в зависимости от интерьера, может находиться одна, двухспальная кровать или две отдельные кровати. В таких гостиницах, обычно бывают и трехместные номера, за дополнительную плату, в аренду можно взять кроватку, для ребенка.